ConnectLife™

ConnectLife™ is een digitale app die een smart home-ervaring biedt met de mogelijkheid om apparaten te verbinden en beheren. Wil je gebruikmaken van ConnectLife™? Volg dan de onderstaande stappen. 

Voordat je begint 

Maak een foto van het complete typeplaatje, voordat je het apparaat inbouwt en installeert. Dit is altijd handig om bij de hand te hebben bij vragen over het toestel. Zie hieronder de benamingen en voorbeelden van typeplaatjes. Hier vind je instructies voor het vinden van het typeplaatje. 

• Artikelnummer (A)
• Modelnummer (B)
• Versie / Versienummer (C)
• Serienummer (D)
• QR-code (E)
• AUID-code (F)

Het volgende heb je nodig om gebruik te maken van ConnectLife™: 

• Een toestel met ConnectLife™. Zorg ervoor dat deze uitgepakt en geïnstalleerd is.
• Smartphone of tablet
  • De smartphone/tablet moet verbonden zijn met het internet.
  • Het besturingssysteem van de smartphone/tablet moet geschikt zijn voor ConnectLife™. 
    • Voor iOS 12.0 en hoger 
    • Voor Android 8.0 en hoger

• De ConnectLife™ app.
• Een ConnectLife™ account.
• QR-code of AUID-code (vind je op het typeplaatje)

•  Wifi-router 
  • Netwerknaam van jouw Wifi-netwerk
  • Wachtwoord van jouw Wifi-netwerk   
  • De Wifi-router moet verbonden zijn met het internet. 
  • Het signaal van het Wifi-netwerk moet sterk genoeg zijn op de locatie waar het toestel is geïnstalleerd. 
  • Beveiligingstype (vind je in de specificaties van de router – meestal is dit WPA2)

Goed om te weten

Open artikel

ConnectLife™ is een digitale app die een smart home-ervaring biedt met de mogelijkheid om apparaten te verbinden en beheren. 

Wil je gebruikmaken van ConnectLife™? Download de ConnectLife™ app via de onderstaande knoppen.

Meer informatie

• Wil je jouw apparaat verbinden met een smartphone of tablet? Volg dan hier de stappen.

Open artikel

Met de ConnectLife™ app kun je eenvoudig je apparaten verbinden en beheren op afstand. Voor het gebruikmaken van de smart-functies met de app is het aanmaken van een account een vereiste. 

Je vindt hieronder de instructies voor het aanmaken van een ConnectLife ™ account:

Nieuw account aanmaken

1. Download hier de ConnectLife™ app.
2. Open de app en ga vanaf de startpagina naar maak een ConnectLife™ account aan.
3. Vul een e-mailadres in en een maak een wachtwoord aan.
4. Druk op Account aanmaken.
5. Lees en accepteer de algemene voorwaarden en de privacyverklaring.
6. Zie de verificatiecode in de mail van het opgegeven e-mailadres.
   Let op, de verificatiecode kan ook in de ongewenste e-mail terechtkomen.
7. Voer de verificatiecode in op de app.
   Let op, de verificatiecode is 10 minuten geldig.
8. Voer jouw persoonlijke gegevens in.
9. Druk op Volgende en de app is klaar voor gebruik.

Account aanmaken met bestaand Google-account, Apple-ID of Microsoft-account

Het is ook mogelijk om een ConnectLife ™ account aan te maken met een bestaand Google-account, Apple-ID of Microsoft-account. Druk hiervoor op het icoontje van het gewenste platform en volg de aangegeven stappen.

Meer informatie

• Hoe verbind ik mijn smartphone/tablet met een apparaat via de ConnectLife™ app?
• Hoe voeg ik een extra gebruiker toe aan ConnectLife™?

Open artikel

Het beheren en op afstand bedienen van je apparaat met een smartphone of tablet is mogelijk via de ConnectLife™ app.

Stap 1: Voordat je begint

Zorg ervoor dat je een foto maakt van het volledige typeplaatje van het apparaat voordat je deze inbouwt of installeert. Het typeplaatje bevat belangrijke informatie die handig is bij vragen over het toestel. Bekijk hier de instructies om het typeplaatje te vinden. Daarnaast is het verstandig om vooraf de benodigde ConnectLife™ materialen te verzamelen, zoals een smartphone of tablet die verbonden zijn met je thuis wifi-netwerk. Bekijk hier de volledige benodigdhedenlijst om je goed voor te bereiden.

Voorbeeld typeplaatje:

Instructies voor het verbinden van een apparaat

In de onderstaande video staan de instructies voor het verbinden van een apparaat met een smartphone of een tablet.

Let op: In deze video zie je, als voorbeeld, hoe een oven wordt gekoppeld via ConnectLife™. De basisstappen zijn vergelijkbaar voor andere productgroepen. De stappen voor het verbinden zijn per apparaat verschillend. Volg daarom altijd de instructies in de app die specifiek gelden voor jouw apparaat.

Stap 2: Download de ConnectLife™ app

Klik hier voor het downloaden van de ConnectLife™ app.

Stap 3: Maak een account aan

Volg de onderstaande stappen om een ConnectLife™ account aan te maken. Je kunt ook inloggen met een bestaand Google-, Apple ID- of Microsoft-account. Druk hiervoor op het icoon van het gewenste platform en volg de aangegeven stappen in de app.

1. Open de ConnectLife™ app en druk vanaf de startpagina op Maak een ConnectLife™ account aan.
2. Vul je e-mailadres in en maak een wachtwoord aan.
3. Druk op Account aanmaken.
4. Lees en accepteer de algemene voorwaarden en de privacyverklaring bij akkoord.
5. Zie de verificatiecode in de mail van het opgegeven e-mailadres.
   Let op: deze kan in je spamfolder terechtkomen en is 10 minuten geldig.

6. Vul jouw persoonlijke gegevens.
7. Druk op Volgende en de app is klaar voor gebruik.

Stap 4: Apparaat toevoegen

1. Ga vanaf de startpagina naar Apparaten toevoegen of druk op het ‘+’ icoontje.
2. Ga vervolgens naar Voeg toestel toe.
3. Optioneel: Automatisch verbinden met de ontdekkingsmodus
   Als er al apparaten in de buurt zijn die met het Wifi-netwerk verbonden zijn, kun je deze eenvoudig opsporen via de ontdekkingsmodus (ook wel discovery mode genoemd). Dit versnelt het proces, omdat je geen QR-code hoeft te scannen of apparaatcodes handmatig hoeft in te voeren. Dit is namelijk vaak al tijdens de eerste installatie gebeurd. 
   • Druk hiervoor op Zoek naar apparaten in de buurt.
   • Selecteer het apparaat.
   • Het apparaat wordt automatisch in de koppelmodus geplaatst, waarbij ‘P’ of ‘Pair’ op het display wordt weergegeven. Dit staat voor Pairing. Volg vervolgens de aangegeven stappen in de app om het apparaat te koppelen en ga verder naar stap 6: Geef het apparaat een naam.
     
     Vind je geen apparaten in de buurt, of is dit je eerste installatie?
     Selecteer dan handmatig de apparaat categorie van het apparaat en ga verder bij stap 5: Apparaat verbinden.

Stap 5: Apparaat verbinden

Je kunt het apparaat op twee manieren verbinden: automatisch of handmatig. Wij raden een automatische verbinding aan. Lukt dat niet? Kies dan voor een handmatige verbinding.

• Automatisch verbinden met QR-code

1. Scan de QR-code op het typeplaatje van het apparaat met de camera van je smartphone of tablet.
2. Volg de instructies in de app en ga verder naar de alinea Vervolgstappen apparaat verbinden.
   
   Let op: Het kan voorkomen dat de app het apparaat automatisch via Bluetooth vindt. In dat geval ontvang je een melding. Dit versnelt het proces, omdat je de app niet hoeft te verlaten om verbinding met Wifi te maken. Je hoeft dus niet handmatig naar de Wifi-instellingen van je telefoon te gaan. Je kunt direct doorgaan naar stap 6: Geef het apparaat een naam.
   
   

• Handmatig verbinden met apparaatcode

1. Vouw het Apparaatcode scannen menu in de camera open in en druk op Voer de code handmatig in.
2. Vul de 37-cijferige apparaatcode (AUID-code) in die op het typeplaatje staat.
3. Druk op Volgende en ga verder naar de alinea Vervolgstappen apparaat verbinden.

Vervolgstappen apparaat verbinden

1. Zet de (wifi)-verbindmodus van het apparaat aan via het netwerkverbindingsmenu (NVM) van het apparaat door de aangegeven stappen in de app te volgen. Deze modus herken je aan een C’ of ‘Conn’ dat op de display wordt weergegeven. Dit staat voor ‘Connect(ed)’.
   
   Let op: de stappen kunnen per apparaat verschillen. Daarnaast kan het hierbij ook voorkomen dat het Wifi-netwerk niet opnieuw hoeft te worden ingesteld, omdat dit mogelijk al tijdens de installatie is gedaan. Het apparaat wordt dan automatisch in de koppelmodus gezet, waarbij een ‘P’ of ‘Pair’ op de display wordt weergegeven. Dit staat voor ‘Pairing’. In dit geval kun je deze stap overslaan en direct doorgaan naar stap 6: Geef het apparaat een naam.
   
   
2. Verbind je smartphone of tablet met het tijdelijke aangemaakte Wifi-netwerk van het apparaat genaamd ‘HIS-xxxx’ of ‘ConnectLife’.
   
   Let op: je ontvangt mogelijk een melding over geen internettoegang. Dit is normaal, omdat de smartphone of tablet direct verbonden staat met het apparaat (maar nog niet met het Wifi-netwerk). De melding verdwijnt na het maken van de verbinding.
   
   
3. Keer terug naar de app, selecteer het wifinetwerk en voer het wachtwoord in.
4. Wacht totdat de verbinding is voltooid. Je ziet een bevestiging in de app en het Wifi-icoon zal verschijnen op het apparaat display.

Lukt het niet met verbinden? Bekijk dan: Waarom lukt het niet om mijn apparaten te verbinden met het wifi-netwerk of de ConnectLife-app?

Stap 6: Geef het apparaat een naam

1. Kies een herkenbare naam voor het apparaat, bijvoorbeeld: Oven Keuken.
2. Selecteer de ruimte waar het apparaat zich bevindt.
3. Druk op Opslaan. 
4. Gefeliciteerd, het apparaat is nu succesvol gekoppeld!

Meer informatie

Lees hieronder meer informatie over het op afstand bedienen (Remote Control) van een apparaat met de ConnectLife™ app:

• Vaatwassers
• Ovens

Open artikel

Wil je jouw apparaat eenvoudig op afstand bedienen? 

Met de ConnectLife™ app is dit mogelijk. Hiervoor moet je eerst de ‘Op afstand’ modus (ook bekend als Remote Control) inschakelen op het apparaat. Zo maak je optimaal gebruik van alle slimme functies.

Voordat je begint

Zorg dat het volgende in orde is voordat je de Remote Control activeert:

• Installeer de ConnectLife™ app op je smartphone of tablet.
• Maak een geregistreerd ConnectLife™ account aan.
• Verbind het apparaat met je wifi-netwerk en koppel het via de app aan je smartphone/tablet.

Staat alles gereed? Volg dan de onderstaande stappen van jouw productgroep:

Volledig uitschakelen

Wil je alle functies voor het monitoren en bedienen op afstand via de ConnectLife™ app volledig uitzetten? Dan heb je twee mogelijkheden:

• Wifi uitschakelen: offline, maar apparaat blijft zichtbaar in de app.
• Ontkoppelen: volledig verwijderen (opnieuw verbinden/koppelen dan noodzakelijk.)

Wifi-verbinding uitschakelen op het apparaat

Wanneer je de wifi-verbinding van het apparaat uitzet, wordt de verbinding met alle gebruikers verbroken. In de ConnectLife™ app blijft je apparaat wel zichtbaar, maar met een verbonden-wifi symbool met een streepje (geen signaal). Er wordt dan geen data of statusinformatie meer doorgestuurd naar de app. Je kunt nog wel algemene informatie bekijken, zoals de handleiding van je apparaat. Zodra je de wifi-verbinding weer activeert, wordt de verbinding automatisch hersteld. Je hoeft je apparaat dus niet opnieuw te koppelen.

Het apparaat ontkoppelen van de app

Wanneer je het apparaat volledig ontkoppelt van de ConnectLife™ app, verdwijnt het apparaat uit je overzicht in de app. Er is geen connectie meer actief en zichtbaar.

Bekijk hier de instructies voor het ontkoppelen van de het apparaat.

Let op: Wil je later toch weer gebruikmaken van bediening op afstand? Dan moet je het apparaat opnieuw koppelen. Dit betekent dat je alle stappen van het verbinden en/of koppelen opnieuw moet doorlopen.

Meer informatie

• Hoelang blijft de ‘Op afstand’ modus op mijn apparaat ingeschakeld?
• Hoe kan ik notificaties in- en uitschakelen in de ConnectLife™ app?

Open artikel

De ‘Op afstand’ modus maakt het met de ConnectLife app™ mogelijk om apparaten op afstand te monitoren en te bedienen. Dit wordt ook wel de ‘Remote Control’ genoemd. Deze modus heeft na het inschakelen hiervan een tijdslimiet dat per product verschilt.

Goed om te weten

Na het verbinden met het apparaat via de ConnectLife™ app kun je al gebruikmaken van lage veiligheidsrisico functies. Voor het gebruikmaken van de ‘Op afstand’ modus, moet je dit eerst inschakelen, instellen en/of starten op het apparaat. De instructies hiervoor verschillen per product. Je vindt hieronder per product meer informatie over de lage veiligheidsrisico functies en de stappen voor het in-en uitschakelen van de ‘Op afstand’ modus:

• Vaatwassers
• Ovens

Tijdslimieten

Is het gelukt om de ‘Op afstand’ modus in te schakelen? Dan vind je hieronder de tijdslimieten van de ‘Op afstand modus’ van alle producten:

• Vaatwassers

Na het verbinden met de app blijft het monitoren en het bedienen van lage veiligheidsrisico functies op afstand bij vaatwassers altijd actief, tenzij je dit zelf uitschakelt. Het instellen en aansturen van programma’s na het inschakelen van de ‘Op afstand’ modus, ook wel het ‘starten op afstand’ genoemd, heeft wel een limiet. Daarom moet de ‘Op afstand’ modus per gebruik opnieuw op het apparaat worden gestart. Daarnaast wordt het ‘starten op afstand’ automatisch gedeactiveerd als de deur niet binnen 2 minuten wordt gesloten. Als de deur na het starten wel is gesloten, dan wordt het ‘starten op afstand’ gedeactiveerd als je de deur weer opent.

• Ovens

Het monitoren en het bedienen van lage veiligheidsrisico functies op afstand blijven bij ovens na het verbinden met de app altijd actief, tenzij je dit zelf uitschakelt. Het instellen en aansturen van programma’s op afstand (starten op afstand) heeft vanwege veiligheidsredenen een limiet van 24 uur. Daarom moet de ‘Op afstand’ modus per gebruik of na het verstrijken van 24 uur op het apparaat opnieuw worden gestart. Het ‘starten op afstand’ wordt automatisch gedeactiveerd door de deur te open of op een willekeurige menutoets te drukken.

Open artikel

Met de ConnectLife™ app kun je eenvoudig meerdere gebruikers toevoegen aan een connected apparaat. Dit kan op verschillende manieren: via een deelverzoek of met de koppelmodus.

Voordat je begint

Wij adviseren om andere gebruikers toe te voegen via een deelverzoek van de hoofdgebruiker. Dit is de snelste en makkelijkste manier. Lukt dit niet, dan kun je kiezen voor automatisch of handmatig verbinden via de koppelmodus. Bij het automatisch en handmatig verbinden zijn de stappen vrijwel hetzelfde als bij de eerste installatie door de hoofdgebruiker. Het verschil is dat je via de koppelmodus het Wifi-netwerk niet opnieuw hoeft in te stellen en het apparaat direct aan je ConnectLife™-account kunt koppelen.

Heb je nog geen ConnectLife™-account? Lees hier meer over hoe je een account aanmaakt.

Open artikel

Wil je een apparaat ontkoppelen/verwijderen uit de ConnectLife™ app? Volg dan de onderstaande stappen.

Open artikel

Na het aanmaken van een ConnectLife™ account en het verbinden van een apparaat staan de notificaties op de smartphone of tablet automatisch aan. Voor Smartwatch gebruikers is het ook mogelijk om ConnectLife™ notificaties te ontvangen. Je vindt hieronder de stappen voor het in-en uitschakelen van notificaties.

Notificatiecentrum
Je kunt alle notificaties terug bekijken in het notificatiecentrum. Dit is rechtsboven in de hoek van de homepagina te vinden, aangeduid met een bel-icoon.

Alle notificaties in- of uitschakelen: 

Wil je liever geen notificaties ontvangen? Dan kan dit via de onderstaande manier worden uitgeschakeld:

1. Open de ConnectLife™ app.
2. Druk vanaf de startpagina op het Menu.
3. Ga naar Notificatie.
4. Druk op Notificatie instellingen.
5. Onder Appmeldingen kun je meldingen in- en uitschakelen wanneer je de app gebruikt. Door op de Pushmeldingen te drukken, kun je meldingen buiten de app beheren. Sleep vervolgens de gewenste notificaties aan of uit.
6. Onder Apparaatmeldingen kun je de notificaties voor een specifiek apparaat in- en uitschakelen. Dit kan ook via een andere manier:
   • Ga vanaf de startpagina naar Apparaten.
   • Selecteer het apparaat.
   • Ga naar Persoonlijke/apparaat instellingen of Voorkeuren.
   • Druk op Notificatie.
   • Sleep de notificatie aan of uit.

Smart Watch

Volg de onderstaande stappen voor het in-en uitschakelen van notificaties op een Smart Watch:

iOS

1. Open de Apple Watch app op je smartphone.
2. Ga naar Mijn Watch.
3. Druk op Meldingen.
4. Zoek in de lijst met geïnstalleerde apps naar de ConnectLife™ app.
5. Sleep de notificatie aan of uit.

Samsung Watch

1. Open de Galaxy Wearable app.
2. Ga naar Instellingen.
3. Druk op Meldingen.
4. Ga naar Appmeldingen.
5. Zoek in de lijst met geïnstalleerde apps naar de ConnectLife™ app.
6. Sleep de notificatie aan of uit.

Overige Android Watches

Volg de instructies van het merk voor het inschakelen van notificaties van Smart Watches.

Meer informatie

• Hoe kan ik een extra gebruiker toevoegen of verwijderen in ConnectLife™?
• Hoe ontkoppel/verwijder ik een ConnectLife™ apparaat?

Open artikel

Om optimaal gebruik te kunnen maken van ConnectLife™ is het belangrijk om de app en het apparaat up-to-date te houden. Dit is mogelijk aan de hand van updates. Je vindt hieronder instructies voor het updaten van de app en apparaten.

ConnectLife™ app updates

Houd van tijd tot tijd de applicatiewinkel van jouw telefoon/tablet in de gaten voor ConnectLife™ updates, zoals de App Store of de Google Play store.

Apparaten updaten

Updates voor apparaten gaan via de ConnectLife™ app en worden firmware updates genoemd.

Open artikel